Política de Trocas e Devoluções

🔄 Política de Trocas e Devoluções

Na Plastificação & Cia, buscamos garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Nossa política de trocas e devoluções está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e visa proteger seus direitos.

📦 Trocas e Devoluções por Arrependimento

Caso você deseje devolver um produto por arrependimento, você tem o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme a legislação vigente.

• O produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• Os custos de envio, em casos de arrependimento, serão de responsabilidade do comprador.
• Após o recebimento e análise do produto, o reembolso ou troca será processado em até 10 dias úteis.

🔧 Trocas por Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, você poderá solicitar a troca ou reparo, conforme a nossa política de Garantia e Assistência Técnica:

• Produtos da Plastificação & Cia: Garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.
• Produtos de outros fabricantes: Garantia conforme especificada pelo fabricante, disponível na página de cada produto.
• O cliente é responsável por enviar o produto defeituoso à nossa sede ou ao fabricante, e os custos de envio ficam a cargo do comprador. Após a análise do produto, garantimos a solução do problema em até 30 dias.

📦 Condições de Devolução

Para que a devolução seja aprovada:

• O produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso indevido ou danos que não sejam decorrentes de defeito de fabricação.
• Caso seja constatado mal uso, a devolução ou troca não será realizada, e o cliente será responsável pelos custos de envio.

📞 Entre em Contato

Em caso de dúvidas ou para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp 11 98905-3000. Estamos à disposição para garantir que você tenha uma solução rápida e eficiente!